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株式会社安心ダイヤル沖縄センター

研修について

training

◆新人研修の座学は142時間。その後OJTにて実務を学んでいただきます◆

①オリエンテーション


会社概要や、仕事内容について詳しくご説明します。

②情報管理研修


個人情報の取り扱いについての研修を行います。

③マナー研修


コミュニケーションの考え方や、電話応対のマナーについて研修します。

④操作研修


電話やパソコンの操作についてご説明します。

⑤業務知識習得


ロードサービスや保険契約についての研修を行います。

⑥対応力研修


お客様との電話で会話する際の流れを具体的に研修します。

⑦会話練習


実際の電話対応を想定して、会話のやり取りの練習をします。

◆実務開始後も、様々な研修メニューで自ら学ぶ社員を応援します◆

階層別研修

【新人→2~5年目社員→次世代リーダ→新任管理職→管理職】
キャリアアップに応じた階層別研修を実施しています。

集合研修

テーマ別に定期的に実施しています。

通信教育

200種類以上のテーマから自由に選ぶことのできる「通信教育」や「Web動画セミナー」を提供しています。